Services

Service-Katalog des MIZ und andere IT nahen Dienste an der Pädagogischen Hochschule

Diese Übersicht soll einen ersten Einblick in die Standarddienstleistungen des MIZ geben und wird in nächster Zeit weiter ausgebaut.

Zu den einzelnen Dienstleistungen wird ein SLA (Service Level Agreement) erstellt in dem die Qualität des Services (z. B. Ausfallsicherheit und Wiederherstellungszeit), die Anforderungen für die Nutzung und der Aufwand für den Betreib (nicht sichtbar) und eventuelle Kosten beschrieben werden.

Weitere Dienstleistungen, insbesondere für Forschungsprojekte, können Sie unter „Beratung“ erfragen. Wichtig: Sie sollten sich vor der Antragstellung für ein Projekt informieren, welche Dienstleistungen Ihnen zur Verfügung stehen und welche Mittel Sie eventuell für das Projekt beantragen müssen. Die Leihgeräte im MIZ sind z. B. nur für Tagesleihen vorgesehen und nicht für Dauerleihen in einem Forschungsprojekt.

**Service-Katalog MIZ**
Account & Zugang PH Account Multifunktionskarte Gast WLAN Zugang Active Directory^1,2 Identitätsmanagement^1,2 Shibboleth Dienst^1,2 LDAP^1,2 RADIUS^1,2	E-Mail, Kalender & Zusammenarbeit E-Mail und Kalender für Mitarbeiter und Lehrende DFN Doodle E-Mail für Studierende Mailinglisten³ BWsync and Share Digitale Zertifikate für Mail SharePoint (im Pilot)²
Beratung & Hilfe Service Desk Springer Dienst FAQ Störmelder Fernwartung durch das MIZ Computer Sprechstunde für Studenten Bibliothekarische Beratung⁴ Beratung zu Forschungsprojekten Allgemeine Beratung Richtlinien und Dienstvereinbarungen Schulungen Anleitungen	Beschaffung und Entsorgung BW Laptop BW PC Sonderhardware PC und Laptop Apple Geräte (ohne Support) Medientechnik Kleinteile Antivirensoftware (auch für Apple) Standardsoftware MIZ Lizenzbeschaffung und -verwaltung SPSS Citavi Sondersoftware Office für Studierende Elektrotechnische Prüfung für Medien und IT-Geräte Abgabe von Altgeräten Entsorgung von Datenträgern Entsorgung von sonstigen Geräten Rahmenverträge für Hardware Rahmenverträge für Software
Medien Design von Print und Onlinemedien Beratung Mediengestaltung Content Management der PH Homepage Hausdruckerei Drucken und Kopieren Scannen Schulungsskripte in der Hausdruckerei Skripte drucken Scan to print Videoproduktion Fotographie Videoschnittschulungen	Desktop Computing Bereitstellung und Neuinstallation von Standardgeräten mit Standardinstallation (Kostenlos) Erweiterte Fehlersuche von Standardgeräten (soweit Kapazitäten verfügbar) Individualbetreuung von Sondergeräten (nach Aufwand) Automatisches Update der Microsoftsoftware (z.B. Windows) Geräteverleih (Tagesleihe) PC Pools Tablet Pool Convertibles Pool (Tablet und Laptop in einem) Windows Android (kein Support Apple (kein Support) Unix/Linux (kein Support)
Hörsaaltechnik Springer Dienst Hörsaaltechnik Seminarräume Leihbeamer Schulung Hörsaaltechnik Dokumentenkamera Clickshare	Webdienste Homepage der PH Webseiten für Abteilungen und Fächer LSF und Campus-Management (kein Dienst des MIZ)³ Lernplattform (kein Dienst des MIZ)³ Bibliotheksdienste (kein Dienst des MIZ)³ Fächerserver (kein Dienst des MIZ)³ Share Point Server (Pilotbetrieb) Evaluierungs- und Befragungssoftware
Geräteleihe Audioaufzeichnungsgeräte Beamer Convertibles (Tabletrechner und Notebook in einem Geräte) Dokumentenkameras Laptops Tablet (Windows 10) Tagesleihe Fotokameras Videokameras Alle verfügbaren Geräte finden Sie HIER.	e-Learning Moodle K-Laufwerk Vorlesung aufzeichnen am Laptop Vorlesungsaufzeichnung Live (Mediaside) Lernvideos von Anwendungen erstellen Webkonferenz mit Vorlesungsaufzeichnung YouTube Kanal der PH Vorlesungsaufzeichnung Warum bestimmte Dienste nicht? Schulung Beratung technisch (Opferkuch) Beratung didaktisch (Blessing)
Backup & Storage BWsync and Share Datensicherung Netzwerk² Datensicherung Arbeitsplätze² Datensicherung sonstige Dienste⁴ Zentraler Fileserver mit Abteilungslaufwerken und usw.² Schulung Dateimanagement Integration von Abteilungsservern²	Netzwerk & Konnektivität Netzlaufwerke verbinden Netzwerkzugang LAN WLAN Eduroaming WLAN Gast WLAN Studierende WLAN Forschung (in Planung) WLAN ForschungA (in Planung) Internet bei Veranstaltungen WLAN Funk-LAN PH SG (wird stillgelegt) Mobiler WLAN Accesspoint für Projekte an Schulen
Online Campus-Management Zulassung und Immatrikulation Rückmeldung Adressen-Änderungen Identity Management Vorlesungsplanung Prüfungsmanagement Multifunktionskarte HIS - Hochschulverwaltungssoftware	Forschungsanwendungen und Forschungsdienste Beratung bei der Beschaffung für Forschungsprojekte Beratung bei Planung von primär quantitativen Datenerhebungen, Datenaufbereitung, Datenqualität und Datenauswertung⁴ Beratung und Konzepte⁴ Datenschutz in Projekten⁴ Evaluierungs- und Befragungssoftware Filedienste für Projekt Integration von Servern für Forschungsprojekte Intranet für Projekte (in Planung) Mobiler WLAN Accesspoint für Projekte an Schulen Software f4transkript und f4analyse zur Transkription von Audio- und Videoaufnahmen (weiterführende Informationen dazu unter Forschungswerkstatt)⁴ Grafstat zur Erstellung und Auswertung von Umfragen mittels Fragebogen (weiterführende Informationen dazu unter Forschungswerkstatt)⁴ MAXQDA zur Auswertung qualitativer Daten (weiterführende Informationen dazu unter Forschungswerkstatt)⁴ SPSS zur statistischen Auswertung von Daten; Schulungen zu SPSS bietet die Forschungswerkstatt auf Anfrage an (weiterführende Informationen dazu unter Forschungswerkstatt)⁴
Bibliotheksnutzung Bibliothekskataloge Lernumgebung Datenbanken (DBIS) Elektronische Bücher (E-Books) Elektronische Zeitschriften (E-Journals) Umfassende Informationen zu allen Dienstleistungen der Bibliothek finden Sie unter Bibliothek von A-Z.	Kommunikation Telefonie Anrufweiterleitung auf Outlook Videokonferenz Webkonferenz für Schulungen Foren und Blogs mit SharePoint (in Planung)
IT-Sicherheit Firewall Virenschutz Spamfilter VPN Digitale Zertifikate Windows Server Update Service (WSUS) Sicherheitswarnungen Endanwenderschulung Sicherheitsbeauftragte IT Datenschutz für zentrale Verfahren	Datenschutz Datenschutzbeauftragter der PH Datenschutz für zentrale Verfahren Datenschutz in Forschungsprojekten Fakultäts- und Institutsdienste Schulung Datenschutz
IT-Infrastruktur Softwareverteilung Elektrotechnische Prüfung TK-Anlagen Passives Netzwerk mit Klimananlagen und USV (Unterbrechungsfreie Stromverorgungen) Aktives Netzwerk mit Managementsoftware Firewall Router Softwareverteilung Managementsoftware für Server und externe Dienste Backup und Desaster Recovery Server DNS Server für verschieden Domains der PH	Server & sonstige Dienste Fächerserver³
Dienste Dritter Fächerserver

Legende

¹ Backend-Dienst, der eine technische und/oder organisatorische Voraussetzung für einen oder mehrere Nutzer-Dienste darstellt.

² Zu diesem Dienst ist noch keine Beschreibung im Web vorhanden. Bei Fragen zur Nutzung wenden Sie sich bitte an den Service Desk. Dort wird man Ihnen Auskunft geben, ob der Dienst von Ihnen genutzt werden kann und Sie ggf. an den zuständigen fachlichen Ansprechpartner weiterleiten.

³ Für diesen Dienst ist noch kein SLA beschlossen. Das heißt, ob der Dienst langfristig in dieser Qualität angeboten werden kann, stellt sich erst heraus wenn alle SLA beschlossen, umgesetzt und die notwendigen Ressourcen bereitgestellt wurden.

⁴ Diese Dienstleistungen werden von anderen erbracht. Das MIZ führt die Dienstleistungen hier auf damit Sie die entsprechenden Informationen schneller finden.